Retur og refusjon

Refusjon

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter kjøpet. Vi tilbyr ikke refusjon for returfraktkostnader.

For å være kvalifisert for retur, må produktet ditt være ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Det må også være i originalemballasjen.

Retur (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din igjen først.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir bokført.

Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir bokført.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt.

 

Bytte (hvis aktuelt)

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post ved å bruke kontaktskjemaet vårt.

Frakt

Vi vil gi deg instruksjoner via e-post om hvor du skal sende varen din for retur til lageret vårt.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før erstatningsproduktet ditt når deg variere.