Palautukset ja hyvitykset

Hyvitykset

Useimpien tuotteiden osalta, siinä epätodennäköisessä tapauksessa että tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa ostosta. Emme hyvitä palautuksen toimituskuluja.

Palautukseen oikeuttamiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettaessa oli. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoittaen, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään, ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivämäärän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti kirjattu.

Ota yhteyttä pankkiisi. Usein on olemassa käsittelyaika ennen hyvityksen kirjaamista.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

 

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihtamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeellamme.

Toimitus

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, minne tuote tulee lähettää takaisin varastollemme.

Vastaat itse tuotteen palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Asuinpaikastasi riippuen korvaavan tuotteen saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.